前不久，家在连云区谭先生向记者反映，今年过年期间，他和女友在一家影楼交800元预约款，预约拍3000多元的婚纱照。他女友在外地工作，因为抽不出太多时间，加上外景拍摄，直到近日才拍完整套照片。
“我们去取照片时，就底片问题与影楼发生争执。我们要底片，影楼称要底片一张额外收20元。我想不明白，拍摄照片已经付费了，怎么还要另外加钱买回底片？”这让谭先生和女友窝一肚子火。现在谭先生就要结婚了，底片还没有拿到手。
“交预约款时，影楼说可以给底片，现在却突然变卦。摄影师说，如果我们为他介绍一个客户，所选套系超过两千元钱，影楼就免费把底片给我们。如果影楼当初那样说我们就不在那里照了。”
消费者许女士也遇到类似情况。今年2月19日，许女士带儿子到一家影楼给孩子拍五周岁纪念照。摄影师给她的孩子拍了68张照片，许女士从中挑选了20张制作相册。几天后，许女士去影楼拿相册，提出想把剩余的照片的数码底片拷贝回家，影楼方称要底片得掏钱，刻盘每张15元，洗出来每张20元。
许女士认为，影楼多拍的照片属拍照过程中的正常现象，不应由消费者额外付钱。如果不付费买底片，许女士担心孩子的照片会被影楼用于其他用途。
影楼：加收底片费合情合理
记者走访了多家婚纱摄影店，发现几乎每家婚纱摄影店都有这样的做法，多余的底片一定要消费者另行买单，少则20元一张，多则100元一张。对大部分的影楼来说，包括底片付费在内的“二次消费”是他们的重要收入之一。
通常，影楼会在套餐规定的数量之外多拍些照片，因为选底片的时候顾客会忍不住多选。这已经成为影楼多年的行业潜规则。影楼解释说：“摄影是一门艺术。无论是人像摄影、风景摄影都需要在用光、构图、背景、角度等多方面进行选择和巧妙运用，从而赋予作品一定的艺术价值。为了让顾客满意，影楼一般会多照些照片供顾客选，由此会增加成本，消费者应该为此买单。比如顾客套系内的照片是30张，摄影师就会多拍，让顾客有更多选择的权利。但是，每一张让顾客满意的照片是经过化妆师、摄影师、修片师共同努力完成的，每张照片都要精调精修，所以说，套系外选的照片给化妆师、摄影师、修片师等一系列工序的工作人员一定的劳动报酬也是合理的。
消协：底片应归属消费者
连云区消协工作人员在接受记者采访时表示，事实上，不管影楼是对多余底片收费还是免费赠送底片，归根到底还是底片的归属权问题。我国首部规范婚庆行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》于2009年12月1日起实施。国标首次明确规定，婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）。消协人员认为，消费者与影楼的关系，属民法中的承揽合同关系。消费者付服务费，影楼提供专业服务，确切地说，是特殊“定做”作品。根据著作权法的规定，受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。即便影楼拥有作品的著作权，但其应将作品本身（照片及底片）交给消费者。
消协人员提醒，眼下又是新人扎堆结婚的高峰期，很多新人在拍婚纱照时都有过类似的经历。影楼经营者底片不给或要求消费者加价购买是不合法的，消费者在拍照前也一定要签订协议，保护自己。这样，一旦影楼不履行约定和承诺的时候，也可以向有关部门投诉，以维护自己的合法权益。（吉安贤 贺从验 王 龙）
相关法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。
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