小区物业是否应承担我家的财产损失

小区物业是否应承担我家的财产损失？

问：我在某小区居住，该小区有专门的物业公司进行管理，但是我们之间没有签订书面的物业管理合同。今年的5月份，我小区家中的房门被撬，存放在室内的物品被盗，一直未破案。我能否以物业公司管理不善为由向物业公司索赔？

答：你与物业公司虽未签订物业管理合同，但双方已形成事实上的物业合同关系。根据国务院《物业管理条例》的相关规定，物业公司应按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动，对你家室内财产，并没有必然的保管义务。如果物业公司在进行日常的物业管理工作中，没有特别承诺赔偿业主的财产损失，物业公司不应当承担赔偿责任。你要求物业公司对你家失窃的室内物品进行赔偿没有法律依据。

作者：张晓红 李成武