网购“补贴商品”被强制退单，消费者把拼多多告了拼多多平台运营商寻梦公司首先对昆山法院能否审理该案提出了异议。寻梦公司表示，在拼多多平台购物前与小龙签署了《拼多多用户服务协议》，就发生争议时的案件管辖问题作了明确约定，即由拼多多住所地上海市长宁区人民法院管辖。小龙对此并不认同，他认为登录拼多多APP时，因之前已处于登录状态，在购物过程中并不会出现服务协议的选项及界面。

网店买到假足金 在线调解解纠纷消费者网购买到假货，不管商家在哪儿，都可在收货地法院起诉。同时商家对协议管辖的约定需要采取合理方式提醒消费者注意，否则违反了公平原则，该协议管辖条款无效。消费者在发现买到假货后，要注意收集证据，如商家的实名认证信息、货物下单、物流、收货、验货的完整证据、商家在网店中所作出的承诺以及与商家之间的聊天记录等，积极和商家以及第三方购物平台联系，以便维护自身权益。

网购作为当今互联网时代方便、快捷的购物方式，给网民带来无数便利的同时，也暗藏诸多“陷阱”。在此，鹏法君提醒，在网购时应综合考虑商品品质、店铺信用、购买评价等因素，根据自身实际需要理性消费。在浏览商品时，可重点关注商家资质，查看商家的营业执照信息，是否具备合法经营的相关手续等。同时，要保存好购物聊天记录、支付凭证等电子数据信息，以便在发生交易纠纷时作为维权证据。

消费者网上发帖辱骂商家 判决道歉还赔偿消费者在消费的过程中，往往会对商品或服务质量进行评价，甚至通过朋友圈、论坛、贴吧、微博等网络媒介进行评论，这种行为本是无可厚非，但应使用文明用语，所评价的内容也应客观公允。当消费者与经营者在购物过程中发生纠纷时，应依据法律规定和双方订立的合同约定，友好协商处理，协商不成，还可以通过向有关部门投诉，或者是仲裁、诉讼等合法途径解决，不能自认为对方存在不当、违约行为而在网络上对抗，逞一时之能，泄一时之愤而对他人进行不当评论，侵害他人名誉，最终得不偿失受到法律的制裁。

商家搞错产品信息导致消费者买错产品，构成消费欺诈吗在网络购物中，消费者通常会通过网页商品标题和商品详情、参数及买家秀等途径查看产品参数、规格、颜色，以选定自己心仪的产品，一些网店在推出新产品时，因自己或平台未能及时更新网页产品信息，让消费者对不同产品产生混淆，但此类无心之过应严格区别于网店为促销而有意使用不准确、不清楚的宣传以误导消费者。

预定的７１９９元黑胶纪念唱片变普通ＣＤ 法院：构成欺诈退一赔三在某网店预订了周杰伦20周年黑胶唱片，该唱片发行后市场价格一路飞涨，但该网店却迟迟不肯发货。双方僵持了近两年后商家终于发货，但买家收到的货后却只是普通的10周年的CD唱片。近日，上海市宝山区人民法院（以下简称“上海宝山法院”）审结了一批信息网络买卖合同纠纷案，依法认定卖家行为构成欺诈，判决卖家退一赔三。

商家疑似销售假冒３Ｍ口罩 电商平台先行下架退款 法院：履行及时处置义务 保护社会公共利益疫情期间，防疫物资不仅仅是商品，更是救命物资，是打赢疫情防控攻坚战的关键一环，是确保安全、阻碍病毒传播的重要屏障。口罩的销售事关国家防疫措施的有效落实和广大消费者的人身健康安全，一旦假冒伪劣口罩流入市场，后果不堪设想。在特殊时期，网络商家尤应依法诚信经营，严格把控进货来源和产品质量，不得销售假冒伪劣产品，不得违背公共利益和秩序

ＡＰＰ成功下单６瓶茅台酒 商家“无库存”为由拒绝发货 法院：合同依法成立 单方面取消构成违约

无人机撞树枝丢失商家要赔吗？ 法院：未遵守飞行安全指引 物损符合免责声明条款陈先生通过网购行为与圆圆公司形成网络购物合同关系，圆圆公司作为销售者，负有交付质量合格产品及相应配套说明的合同义务。而陈先生在收到涉案无人机后未对产品本身提出质量异议，故圆圆公司已完成合同交付义务。同时，无人机操作具有特殊要求，陈先生未遵守飞行安全指引，是本案无人机丢失的起因及主要原因，陈先生应对该行为负相应责任，该行为导致的物损亦符合免责声明条款。

消费者享有公正评论的权利 商家应予以必要容忍消费者对商品或服务质量享有公正评论的权利，纵观系争点评，并不存在过激或者攻击性的言论。原告应对消费者针对其服务本身的评价予以必要的容忍。另一方面，大众点评网为商户设置点评功能，其出发点在于使接受到产品及服务的消费者可以自由表达消费体验，使商户及时接收到消费者反馈，促进提升自身产品及服务质量，还可以为后续的消费者提供借鉴。