强制消费者提供与功能无关的个人信息

问题四：强制消费者提供与功能无关的个人信息

案例5：某大型商业中心扫码缴停车费

消费者在该商业中心扫描停车场二维码时，商家强制要求消费者使用手机号注册登录，注册时强制要求填写姓名、出生日期、性别等与提供功能无关的个人信息。

案例6：某连锁奶茶店扫码开发票

使用该连锁奶茶店扫码开发票服务时，强制要求用户填写手机号码，用户拒绝后提示用户完善信息，否则无法开具发票。

违规行为解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第六条有关规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。案例5中商家在消费者缴纳停车费时，强制要求用户提供手机号、姓名、出生日期、性别等非必要个人信息，用户拒绝后无法完成停车缴费。案例6中商家在开具发票时，强制要求消费者提供手机号码，消费者拒绝后无法开具发票。上述两个案例属于强制消费者提供非必要个人信息行为，侵害了消费者的个人信息合法权益。

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