北京合同律师谈交给超市无偿保管的物品丢失怎么办

【合同纠纷案例】小张去某超市购物，将一背包寄存在超市存包处，服务员将包放进柜子，给了小张号牌。当小张购物出来，拿着取包的号牌领取背包时，发现背包已被他人领走，于是要求超市承担赔偿责任，超市却认为为顾客存包是无偿保管，不需要承担赔偿责任。那么，超市的说法有法律依据吗？

【北京合同律师解析】根据《合同法》第三百七十四条的规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。本案中，当小张到超市购物时，将背包寄存在超市服务台，而服务员也将背包放进了柜子，双方的保管合同即已有效，作为超市就应当妥善保管好被保管人的物品，但是当小张取包时包却被他人领走，超市也未能证明自己尽到了妥善保管的义务，因此，应当承担小张的背包被他人领走造成的损失。

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