炎炎夏季就要到了，商场中很多的化妆品都开展了“免费使用”的活动，而历来被消费者青睐的免费、试用是再熟悉不过了，但是经过记者的再三走访，发现“免费”中的实际问题，特别是卫生问题着实令人担忧。
“免费的，干吗不用？”“没什么问题吧，别人都用，也没看谁怎么着呀。”记者在沈阳市和平区某商场内随机抽查了10名女性消费者，其中的多数消费者都表示，化妆品免费试用装的安全问题不是什么“问题”，只有2名消费者表示，如果化妆品专柜没有配备一次性化妆棉，她们不会选择试用。那么化妆品免费试用后若出现问题，商家可以免责吗？
15分钟内 一支唇膏三人用
5月17日是周末，在沈阳市皇姑区的一家商场内，化妆品区的某著名彩妆品牌的专柜前聚集了不少前来购物的人。缤纷的颜色、动人的光泽让许多女性消费者流连忘返。“想选些什么？这里有各种产品试用装，都是免费的，你可以试试看！”专柜的服务员很热情。
记者在一旁作了一个统计，半小时内，一共有12名消费者在此专柜前试用了化妆品，而1支作为主打新品的粉色唇膏的使用率最高，在不到15分钟的时间里就有3人用过，两名消费者把唇膏擦在了手上，而另一名消费者则直接把这款唇膏擦在了嘴唇上，并在镜子前仔细端详，丝毫没觉得自己的健康正遭受着威胁。
而在记者准备走出商场时，又看到两名女性消费者直接用手指蘸着腮红的试用装，又挖又抹地把霜粉刮下来，然后心满意足地涂到脸上。
标签残缺 保质期成“谜
记者在商场的化妆品柜台前看到，不少化妆品试用妆的卫生情况都令人担心：外包装标签残缺、保质期标识不清。
另外，化妆品的包装和存放温度本来都是有规定的，这些规定可以在很大程度上隔绝污染、保证化妆品的功效和质量。但是一些简易包装的试用品并没有达到这一点，材质粗糙，密封性极差，不单无法隔绝病菌，甚至成了滋生病菌的“温床”。不少试用装外观脏兮兮的，看不清生产日期，记者亲眼见到某品牌散粉的试用装，粉扑肮脏不堪，但仍有消费者拿粉扑向自己的脸面“招呼”。
“仨月更换一次” 多数做不到
沈阳的谢女士给记者讲述了这样一个经历，今年2月份，谢女士有天早起突然发现脸上长了一些红红的疙瘩，谢女士吓坏了，急忙请了假去医院，经过诊断，医生告诉她皮肤感染得了皮炎，建议她注意个人卫生。谢女士表示，自己一向很注意个人卫生，就是前两天在商场试用了一种粉底液，当时售货员挤了些粉底液倒在海绵上就往自己脸上擦，谢女士说那个海绵脏兮兮的，不知道给多少人用过，但当时自己看售货员很热情，也没好说什么，结果倒霉的是自己。如今谢女士的脸好了，但却再也不肯轻易拿自己“面子”上的事情“冒险”了。
沈阳医学院奉天医院的王主任告诉记者，目前的试用方式极有可能成为传播疾病的途径。口、鼻、眼等都属于易感染器官，如果试用化妆品的消费者患有肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病，很可能传播给下一位试用者。因为这些病都有一定的潜伏期，发病后人们往往不会与购买化妆品之事相联系。
“正品”检查 “免费的”被忽视
应该说，商家之所以采用免费试用的促销方式，主要是为了推广新产品，让消费者通过体验的方式来认识并接受。但是商场的化妆品试用装总是会有多人使用，这个问题不解决，传染隐患就始终存在。虽然相关部门经常对化妆品柜台进行检查，但往往检查的都是化妆品销售正品本身的卫生情况，而忽视化妆品试用过程的卫生状况，使之成为安全隐患。若这类免费的试用品出现问题，那么消费者就该吃“免费”的“哑巴亏”吗？
为此记者咨询了化妆品导购员夏小姐，夏小姐说：“这类免费的试用装属于非卖品，要不要试用是顾客说了算，商家从未勉强。如果顾客觉得这些试用装不适合自己，商家可以调换，但是如果出现问题，需要消费者提供证据证明。”
“免费试用品” 也要保证质量
从法律角度讲，商家需要对其试用品质量负责。省法学会会员王继文表示，商场用“试用”的形式促销，与消费者之间实际上也存在一个默识的合同关系，即使是免费的试用品也必须符合国家相关质量标准。商家若玩弄“次品当试用品”的把戏，从法律上讲就是一种经营欺诈行为，会损害消费者的利益。涉及安全质量的劣质试用品，则更会给消费者带来危害。因此，试用品有质量问题且商家拒绝处理时，消费者可以向消协投诉或者向法院起诉。
沈阳市消协的工作人员表示，“试用品”和“正品”只是商家的说法，只要产品进入市场，就须遵守规定，“试用品”如出现质量问题，给消费者身体造成损害的，商家也应当承担一定的责任。消协工作人员表示，换季期间，试用或使用化妆品赠品时，要注意查看有关标记。同时提醒消费者，在试用化妆品时要格外当心，最好不要去试用别的消费者和售货员用手直接抹过、沾过的，谨防染上传染病。
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