淘宝上买到假货能否要求淘宝公司赔偿消费者消费时遇到欺诈行为的，原则上应向经营者要求赔偿，但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。根据该法第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

消费者依法享有哪些知悉权消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

家庭装修工程纠纷如何诉讼最好有些消费者在家庭装修出现问题以后，没有及时进行解决，导致损失加大。根据《民法通则》第114条规定，“当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应及时采取措施防止损失的扩大；没有及时采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿。

知假买假能否获得十倍赔偿黄鸿作为消费者，购买食品后发现其不符合食品安全标准而要求赔偿是在行使法定权利。“知假买假”行为并不影响消费者维护自身合法权益，也不影响确认其具有消费者主体资格。此外，“十倍赔偿”的规定并不是以人身权益遭受损害为前提。只要是食品不合格，就可以要求十倍赔偿。

如何区分欺诈行为与错误行为须相对人基于错误认识而做出不真实的意思表示。从法律效果看，相对人受欺诈而作出的错误意思表示，是一种不真实的意思表示。根据我国合同法之规定，相对人可行使撤销权，使之自始无效

马云该不该对淘宝的假货负责提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利，对权利人有证据证明网络交易平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为或者实施损害其合法权益的不正当竞争行为的，应当依照《侵权责任法》采取必要措施

e租宝事件发生后如何维护金融消费者的权利金融消费者有权利获得机会均等、自愿交易、收费合理的金融服务，金融机构不得凭借自身的优势，强制向金融消费者提供显失公平的服务与产品，或者在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。金融消费者除享有公平交易的权利之外，由于金融交易的特殊性，消费者还有权获取与支配交易产生的收益。

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缺陷产品召回制度的法律性质产品召回“召回”了安全。在产品召回制度下，生产者发现产品存在缺陷时，即应主动采取召回措施，不采取召回措施的，行政机关也会指令召回。这样，一方面对于企业来讲，可以避免为数众多、复杂持久的司法诉讼及高额赔偿；另一方面对于尚未受到侵害的消费者来讲也可以排除其人身、财产遭受侵害的隐患。

质量认证工作的误区有哪些质量体系认证不存在"国际认证"。有些企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通过认证，说成是通过"国际认证"，这种说法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构的认证是"国际认证"也是错误的。