姚某在春节前通过快递公司给自己的老客户赠送节日礼物,春节后他给客户们打电话确认礼物是否收到时,他才得知只有几个人收到了礼物,其余人根本没有收到。姚某要求快递公司查看具体情况,原来是快递员刘某盗取了姚某的礼物。面对这样的情况,姚某应怎么办?
姚某可以要求快递公司尽快找回物品,将此情况反映到邮政管理部门对刘某以及该快递公司进行惩罚。如果所涉及的金额较大,姚某可以向当地公安机关报案。
交通运输部《快递市场管理办法》规定,快递从业人员不得私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。该快递公司快递人员刘某将姚某委托寄出的礼物盗取,已经违反了规定。对于违反规定的快递公司及其工作人员,由邮政管理部门对快递企业处以5000元以上、30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上、5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。姚某可以要求邮政管理部门对该快递公司及刘某进行惩处,也可以向公安机关报案,追究刘某的刑事责任。
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