关于物业管理企业资质管理有关问题的通知 物业管理企业资质审批部门应严格按照《行政许可法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定，依法审批物业管理企业资质。要通过资质管理加强对物业管理企业的监督检查，规范物业管理企业的行为，切实维护人民群众的利益。

物业服务收费管理办法 为规范物业管理服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请执照执行。

建设部关于印发《业主大会规程》的通知 业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组（以下简称筹备组），负责业主大会筹备工作。筹备组成员名单确定后，以书面形式在物业管理区域内公告。

前期物业管理招标投标管理暂行办法 为了规范物业管理招标投标活动，保护招标投标当事人的合法权益，促进物业管理市场的公平竞争，我部制定了《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告我部住宅与房地产业司。

国务院关于修改《物业管理条例》的决定根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”，并对个别条文的文字作了修改。

物业管理企业进行物业管理活动中所遇的风险解析 对物业管理工作人员的工作违章违纪等失职行为所承担的风险。近年来，屡见保安与业主发生冲突，甚至保安殴打业主的恶劣事件，这类事件，虽然直接责任人是相关工作人员，但是往往后果承担上，物业管理企业招致了极大的风险。因为从法律责任的角度来说，由员工的职务行为所导致的侵权责任，是由企业来承担其法律后果的。

物业管理企业承接物业过程中所遇的风险分析 物业管理企业承接物业时，应当对物业共有部位、共有设施设备进行查验。但是在实践中，我们的物业管理企业往往对此不够重视，有些企业认为物业在工程竣工时，已经经过了建设单位及相关政府管理部门组织的竣工验收，有相关的合验收合格的证件，查验也只是一种形式而已。这对于结束了前期物业管理，以应聘者的身份进入物业的新物业管理企业来说，是特别应当注意的问题。在开发商或者前物业管理企业与业主之间，往往有一些关于建筑质量或者物业管理服务质量的遗留问题，需要在承接时得以明确责任，及时予以解决。

物业管理纠纷之前期物业中存在的问题 业主只有要么购买房屋并接受前期物业合同，要么不买房屋的自由。因此，在建设单位的主导下，前期物业合同很容易成为无期限合同。所以，必须对限制建设单位在前期物业合同签订中的主导地位，防止前期物业变成永久物业。 容易造成前期物业合同侵犯业主合法权益的现象。表面上看，前期物业合同是在平等、自愿的基础上签订的，是双方自愿选择的结果。

物业管理企业应承担的社会责任 企业的社会责任是上世纪末提出的一个国际性命题，任何国家的任何企业均不能够回避。企业不仅仅是追求最大利润的机器，还应当承担保护人权、资源、环境等方面的社会责任，企业应当以对消费者负责的态度提供产品和服务。企业“办社会”是国家计划经济的特点，是在企业改革中要扭转的，但并不能由此而否定企业应承担的社会责任，否则唯利是图的拜金主义将盛行，企业的收益以损害社会为代价，公共利益将受到难以弥补的损害。不能否认，物业管理企业向业主提供服务，是一种商品交换关系，企业的直接责任是按合同约定提供服务，但对于物业管理企业这类特殊的服务企业，社会责任问题就更为突出。

依法处理物业销售和物业管理的关系 在形式上，业主购买物业和进行物业管理，是两个不同的消费环节。业主与不同的企业法人签订合同，所发生的法律关系也是针对不同的对象。但实际上，业主在购买物业时，物业的所有权从一方转到另一方，权利主体发生变化，而作为权利载体的物仍然是同一个，业主所购物业既存的法律关系不可避免地得以延续。在实践中，物业销售时法律关系的延续主要是四个方面的内容：一是物业质量的保修责任；二是房地产开发企业作为大业主时制定的临时公约；三是房地产开发企业已经与物业管理企业签订的前期物业服务合同；四是代销售物业的物业管理费用的负担。