网购鼻炎“特效药”不是药？法院：退一赔十！

网购鼻炎“特效药”不是药？法院：退一赔十！

“进口特效鼻炎药”“鼻炎有救啦”，“天花乱坠”的广告让人信以为真。网购之后却发现，所谓“特效药”没有任何治疗效果，批文也不对。

近日，上海市青浦区人民法院审结了一起因网购鼻炎“特效药”引发的信息网络买卖合同纠纷案。

【案情回放】

王瑜深受鼻炎困扰，一直在寻找治疗的特效药。某次，在网络平台搜索关键词“鼻炎”后，“苗药禾草堂”所售的一款日本进口鼻炎特效喷剂引起了他的注意。“进口特效鼻炎药”“99万+人都用他！管用！鼻炎有救啦”等产品广告语，成功地燃起了他治愈鼻炎的希望。

虽然店家不能说清产品的具体成分，抱着试试看的心态，王瑜还是先后购买了6盒鼻炎喷剂。但疗程结束后，他却感觉并没有什么治疗效果。

王瑜这才感觉产品“不对劲”，仔细查看了产品包装盒，却惊讶地发现包装盒上的批准文号为卫生许可证号，并非药品生产许可证号。于是，王瑜将“苗药禾草堂”的经营主体禾草公司诉至上海市青浦区人民法院（以下简称“上海青浦法院”）。

王瑜诉称：自己先后购买6盒鼻炎喷剂，共花费478.94元。购买前，自己也曾询问过店家客服产品是否为药品、药品成分以及疗效等。对方明确承诺产品为进口配方的药品，含中药成分，虽不能明确具体成分内容，但表示绝对有效，假一赔十。可使用后的治疗效果并不明显。实际上，这款鼻炎喷剂的批准文号为卫生许可批号，其咨询相关部门后得知该产品并不属于药品。销售假药的，应退一赔十，但“苗药禾草堂”仅退还了货款，拒绝十倍赔偿。

禾草公司经法院依法传唤，无正当理由拒不参加庭审。

【以案说法】

药品的生产和销售必须取得国家药品生产许可证和销售许可证，并注明药品上市许可持有人。案涉鼻炎喷剂的商品生产厂家无生产药品资质，禾草公司亦无销售药品资质，均未取得相应的行政许可。

经查，案涉商品实则为皮肤卫生消毒用品，禾草公司以药品名义进行销售宣传。按照《中华人民共和国药品管理法》第98条的规定，以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品为假药。案涉商品系以非药品冒充药品销售的假药。禾草公司未就案涉商品是否属于药品以及其对此是否明知等举证、说明，应承担举证不能的法律后果。

结合案涉商品生产、销售的行政许可情况以及原、被告双方的沟通记录，原告关于禾草公司明知案涉商品为非药品却冒充药品销售的主张，法院予以采信。

按照《中华人民共和国药品管理法》第144条第3款的规定及禾草公司假一赔十的承诺，上海青浦法院判决禾草公司向王瑜按照货款的十倍进行赔偿。禾草公司经法院依法传唤，无正当理由拒不参加庭审，视为其放弃答辩、质证等诉讼权利，依法承担相应的法律后果。

一、药品的生产、销售受国家严格管控

“药物所系，生命所托”，药品是关乎百姓生命健康安全的特殊商品，容不得丝毫掺杂使假、监管疏漏。除相关的立法、行政许可外，对于药品的整个流通过程，我国亦设置了药品的防伪溯源码，方便溯源查询。用药人可以通过“码上放心”等相关小程序，扫描药品包装盒上的溯源码，防伪验真的同时了解药品的相关信息，保证药品质量，保障用药安全。

二、国家严厉打击生产、销售、使用假药、劣药的行为

《中华人民共和国刑法》设置了生产、销售、提供假药罪，生产、销售、提供劣药罪的罪名。根据《中华人民共和国药品管理法》相关规定，生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外，还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

三、公众购药、用药需注意甄别，提高警惕

一方面，网购药物虽然快捷方便，我国也建立了药品的相关监管措施，但仍应注意查看产品的包装，了解成分、效果、用药禁忌、批准文号等重要信息，清楚药品与非药品的简单区分方法，必要时可上网查询药品防伪溯源码，确保自身用药安全。另一方面，不要轻信“有奇效”“祖传秘方”等广告宣传，不要选择购买来路不明、成分不清的三无产品。当身体出现不适，请及时到正规医院就诊，通过正规渠道购买药品，以免延误病情，错过治疗最佳时期。

（文中所涉名称均为化名）

【法辞典】

一、《中华人民共和国民法典》

第四百六十五条　依法成立的合同，受法律保护。

依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

二、《中华人民共和国药品管理法》

第四十九条

……

标签或者说明书应当注明药品的通用名称、成份、规格、上市许可持有人及其地址、生产企业及其地址、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。标签、说明书中的文字应当清晰，生产日期、有效期等事项应当显著标注，容易辨识。

……

第九十八条 禁止生产（包括配制，下同）、销售、使用假药、劣药。

有下列情形之一的，为假药:

（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符；

（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品；

（三）变质的药品；

（四）药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围。

第一百四十四条

……

生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外，还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

（案例编写：上海青浦法院 邵文龙 崔缤予）

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