旅行社有权在旅游中安排购物吗

旅行社有权在旅游中安排购物吗

情景再现

暑假期间，王某一家人决定到香港旅游为了旅行方便，王某决定跟随旅行社前行王某等人于当天下午5点到达香港，一个小时后到达旅行社安排的酒店导游对王某等人说：“大家先把行李放到酒店安置好，半个小时后到酒店门口集合，我带大家到香港的购物街去买东西"王某等人听完导游说的话后很不解，就问说：“事先并没有安排购物啊，怎么现在又要带我们去买东西呢？"导游说：“我也不太清楚，这是旅行社的安排，我也是负责执行的，再说香港是购物的天堂，既然来这里了怎么也得买点东西回去吧，"那么，旅行社有权在旅游中安排购物吗？游客们该怎么维护自己的合法权益呢？

依法解答

《旅游法》第三十五条第一款、第二款规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外也就是说，对于非游客自愿的购物消费，旅行社安排购物是违法行为。本案中，某旅行社安排购物，是违法的，会受到相关的处罚，如责令改正、没收违法所得、责令停业整顿、罚款等而对于旅游者来讲，当然可以依法维权对此，《旅游法》第三十五条第三款给予了明确的规定：发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用因此，本案中的王某等人可以依据此条规定依法维护自己的合法权益。

条文依据

《中华人民共和国旅游法》

第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款，违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

总结提示

随着经济收人的增加，越来越多的人都选择了随旅行社外出旅行这种旅行方式虽然方便，但也存在一些旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的现象，旅行社的这种行为已经严重违反了法律规定，也侵害了游客的合法权益游客有权向旅行社要求赔偿损失，也可以向有关部门举报。

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