楼上水管爆裂楼下被淹受损案例评析

施红心，长宁区法院法院民庭法官，涉诉民事纠纷调解室主任， “上海法院指导人民调解先进个人”，在涉诉民事纠纷案件处理方面有着丰富的实践经验。

在施法官看来，相邻关系纠纷案件涉及到普通百姓的日常家居生活，此类纠纷由于双方积怨较深，关系紧张，解决难度较大。但如果法官简单选择判决的方式结案，就会因当事人不服，出现信访投诉的增多，申诉再审案件增多，执行难等一系列问题，导致社会的不稳定。

【案例一】

楼上水管爆裂楼下被淹受损案例评析

陈浩然家住淞虹路地区一个小区的二楼。 2007年2月的一天，陈浩然家中的水管突然发生爆裂，因为水量太大，没多时自来水就溢出厨房，顺着楼梯一直流到了一楼邻居刘玉平的家中。当时，刘玉平和妻子都上班去了，等他们下班回家才发现，突如其来的 “水灾”使得家里的一些家具电器浸水后损坏了，造成了不少财产损失。

随后，刘玉平气冲冲地来到了陈浩然的家中，由于两个人情绪都比较激动，没谈几句，陈浩然就破口大骂起来，就这样两人发生了争执，根本就无法就赔偿问题进行协商。此后的时间里，刘玉平又多次找到陈浩然，但是双方多次协调均未达成一致意见，无奈之下，刘玉平一纸诉状就将邻居陈浩然诉到法院，要求对方赔偿损失4000余元。双方各执一词，互不相让。

考虑到陈浩然和刘玉平两家之间的纠纷，事实很清楚，法律关系比较简单，但一纸判决显然不能真正解决问题，极有可能造成两家人关系恶化。于是，调解法官找到了当地社区居委会，让居委会人员找双方当事人来到法院的调解窗口交谈。

通过调解法官讲清道理，终于使双方当事人的情绪都冷静下来。陈浩然意识到自己的错误，当面道歉，而刘玉平也主动给予谅解，同意赔偿2000元。就这样，这起相邻妨碍纠纷在调解窗口的努力下，双方握手言和。

【专家点评】

相邻纠纷案件的最大特点是不动产相邻，而不动产又涉及到房屋所有人、使用人和管理人。本案中，陈浩然和刘玉平遇到的本来就是一个意外事件，只要双方冷静地坐下来，全面分析造成损害的原因，明确各方责任，就可以轻松地解决问题。

俗话说，远亲不如近邻。其实，在生活之中街坊邻里之间有这样或者那样的问题是在所难免的，关键还是要靠双方之间相互体谅，相互谦让，这样才能大事化小，和谐共处。

【案例二】

宠物狗邻居家门口方便引发矛盾

王东文家住虹桥地区， 2007年年底，他买了一条 “哈士奇”，每天吃过晚饭，王东文就会和妻子带着这条宠物狗到小区里悠闲地散步。然而，王东文家的这条 “哈士奇”经常在小区的公共走廊上小便，王东文和妻子也没有太注意这个问题。但正是小狗的尿骚味让邻居谢国庆一家对王东文耿耿于怀。

去年5月的一天，王东文像往常一样带着狗出去散步，回来的路上，王东文接了一个朋友的电话，就在这个时候，他的 “哈士奇”跑到了隔壁邻居的家门口小便。谢国庆的妻子马上从屋内冲了出来，对着王东文就是一顿臭骂，于是，两人发生了争执。

王东文不想再和谢国庆的妻子争吵下去，他气愤地关上了自家的铁门，正好卡住了谢国庆妻子的左手手指。随后，谢国庆的妻子被送往医院治疗，经诊断为手指粉碎性骨折。

出院后，谢国庆和妻子找到王东文要求赔偿，但遭拒绝。无奈之下，谢国庆将王东文告上法庭，要求邻居赔偿医疗费、鉴定费、精神损失费等共计3万余元。

鉴于双方的邻里关系，调解法官将调解安排到小区居委会，并邀请当地居委会干部参加调解，使双方均认识到自己的错误，达成了调解协议：由王东文赔偿各类费用1.5万余元，谢国庆一家也对自己的争吵行为道歉。

【专家点评】

本案中，王东文虽然是因为关门时的疏忽大意而使谢国庆的妻子受伤，但仍然应对伤害结果承担赔偿责任，双方争执中发生拉扯，都应该承担相应的责任。

相邻之间产生了纠纷，应当本着《民法通则》第83条规定的有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神正确处理。只要双方之间设身处地地相互体谅，冷静对待邻里琐事就可以大事化小。提醒居民应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理相邻关系。

【案例三】

公共楼梯口私建防盗门引发纠纷

刘先生居住在一个老式的居民小区，刘先生一家住在6楼。 2007年10月，小区内发生了几起盗窃案，住在刘先生楼上的邻居陈先生和洪先生为了安全起见，共同在6楼通向7楼的楼梯口安装了一扇防盗门。

这样的行为立即引起了楼下居民刘先生的反对。刘先生认为，居民楼内的楼梯是属于所有住户的公用部位，邻居无权私自处理。同时，他认为，邻居安装这扇防盗门影响了自家的采光权和通风权，而且给他人正常使用公共天台带来了极大的不便。

刘先生多次找到陈先生和洪先生进行交涉，但是两家邻居坚持认为，他们所住的7楼属于居民楼的顶楼，业主的使用率不高，所以不认为有影响。

双方没办法就防盗门的处理问题达成一致意见，刘先生于是将两位邻居告上了法庭，要求邻居拆除私建的防盗门。

鉴于双方的邻里关系，承办法官将调解安排到小区居委会，并邀请当地居委会干部参加调解，在调解时着重说理，使双方均认识到自己的错误，当着居委会干部的面，达成了调解协议，刘先生表示将主动地拆除防盗门，两位邻居也将堆放在走道内的杂物进行了清理。

【专家点评】

《中华人民共和国民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

本案中，居民楼的楼梯属于所有居民共有的公用部位，所有的业主都对楼梯有使用权，业主不能侵害其他业主的正常使用权。楼上邻居陈先生和洪先生私自将公用地段的楼梯封闭，对原告的合法权益造成了侵害。