卡还在，店没了…怎么办？

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好好的健身房突然就关了！会员卡里的钱找谁退？

▶简要案情

2019年8月12日，原告郎某在被告某某健身俱乐部办理会员卡一张，缴纳会费1000.00元，有效期自2019年9月1日至2022年8月31日。该健身俱乐部提供的会员入会合约载明，会馆仅对会员或者会馆正式邀请的人士及团体开放，本会馆有权拒绝任何非会员进入或者逗留本会馆，会员应遵守所签署的入会合约及会馆的相应规定，并有责任与会馆共同营造一个文明、安静、优雅的瑜伽氛围。

会员的权利为：1．所有会员对本会馆教练、课程、服务、设施等可以提出评价和建议；2．所有会员有机会以会员价格优惠参加名本馆私教、小团课及特别课程；3．所有会员都可以按本会馆规定邀请朋友免费享受一次会员课程。

2020年1月份至今，该健身俱乐部不再正常为会员提供健身服务，健身场所处于无人管理状态。

为此，原告郎某向法院提出诉讼请求：请求判令被告退还卡费1000.00元。

法院认为，郎某交纳费用办理健身会员卡，该健身俱乐部收取费用后向其发放会员卡，双方之间形成健身服务合同关系，双方应按照入会时的约定全面履行各自义务。根据合约约定，会员的权利主要是会员有权进入健身场所，有机会以会员价格优惠参加名本馆私教、小团课及特别课程，按照会馆规定邀请朋友免费享受一次会员课程等。现被告不能按约为会员提供服务，构成违约，且健身服务不适用强制履行，服务合同应予解除。根据双方约定，会员卡有效期为2019年9月1日至2022年8月31日，共计36个月，每月费用为27.78元。该健身俱乐部自2020年1月份不再继续为会员提供服务，剩余32个月相应的费用共计888.96元应予返还。综上，对郎某的诉讼请求，予以部分支持。

依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百一十条规定，判决如下：

一、被告某某健身俱乐部于本判决生效之日起五日内返还原告郎某888.96元；

二、驳回原告郎某的其他诉讼请求。

法官说法：

当今社会办卡消费已成为一种常态，大家的钱包里往往都塞着各种各样的会员卡，购物卡、美容卡、美发卡、健身卡、儿童游泳卡、游乐园会员卡、药店会员卡等等，各种各样的卡在给我们带来实惠方便的同时，也埋下了隐患，比如本案中，花千元办的健身卡，没去几次店家就关门大吉，想退钱也找不到人了。

在此，提醒广大消费者，办卡之前从以下几方面考虑：

一、从自己的实际需求出发，很多时候我们都是冲动消费，看着别人办卡了或听商家鼓吹的效果及号称打折，冲动办卡，但过后，实际去消费的机会并不多；

二、要多考虑商家是否靠谱，经营者是否证照齐全，规模如何，效益如何，能否稳定运营；

三、不要盲目贪图多充值带来的更大优惠，一次充值金额不要超出自己的承受范围，一旦有什么意外情况发生，也不至于影响到自己的正常生活；

四、一定要留存好相关证据材料，最好能形成书面的消费协议，明确双方的权利义务，办理的会员卡不要随意丢弃，还应索取相应发票、小票、收据等付款凭证，同时要注意凭证上所盖印章与营业执照上的名称是否一致。留存好证据才能在权利受到侵害时，用法律武器维护自己的合法权益。