吃火锅时被烫伤能否要求饭店赔偿医疗费

刘某和几个朋友在一家火锅城吃火锅，服务员在添汤时失手将刘某手臂烫伤。刘某虽经治疗痊愈，但右手仍留下一道明显的疤痕。刘某花去医疗费共计690元，她可以要求火锅城赔偿医疗费吗？

刘某可以要求火锅城赔偿她的医疗费。

我国相关政策法规规定，宾馆、商场、饭店等公共服务机构对其经营场所及人员有提供安全保障的义务。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》具体规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”据此，消费者在餐饮、娱乐等场所遇到人身伤害时，可以依此规定向经营者索赔。刘某在火锅城就餐时，因火锅城服务员的失手行为而被烫伤，火锅城应当按规定承担赔偿刘某医疗费的责任。

法律依据：最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 律师说法： 人们到饭店就餐，享受美食和服务，饭店收取相应的费用，饭店作为经营者应当保障就餐人员的人身安全。消费者在饭店就餐时不能要求饭店服务人员保障自己的一切安全，自己应尽力保障自己、随行人员的人身和财产安全。在出现了伤害事故时，更不要一味等待饭店经营者承担责任，而应当及时将受伤人员送到医疗机构救治。消费者要保存好发票、就诊证明等证据，在理清责任时以最大限度保护自己的权益。