案例：一天早上，小张正要开车上班，突然发现自己刚买的新车车门上有一道10公分的划痕，看到自己刚买的新车，小张十分气愤，立即找到小区物业要查看录像。经过查找，发现是同住一个单元的邻居小李在倒车时划到了小张的车门，要求物业马上联系肇事司机处理此事，并要求物业补偿自己的误工费、修车费。看到小张越来越气愤，该小区物业立即联系县人民调解委员会调解员着手调解。调解员首先安抚了小张情绪，并迅速联系了肇事的小李，为其讲解有关道路交通法律规定以及应当承担的责任，小李为自己的行为表示惭愧，并提出愿意支付一定金额为小张修车，同时可以在调解员的见证下，立刻通过手机转账。最终，小张收到了小李500元的赔偿，并向调解员表示没想到人民调解可以不伤邻里和气，这么和谐的就把问题解决了。
人民调解
人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国人民调解法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年8月28日通过，自2011年1月1日起施行。
“小司”说法
人民调解怎么申请？
纠纷发生后，可以由当事人一方或者双方以口头或书面形式向人民调解委员会提出申请。
《中华人民共和国人民调解法》第十七条 当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
《中华人民共和国人民调解法》第十八条 基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。
《中华人民共和国人民调解法》第十九条 人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。
“小司”说法
人民调解是否收费？
不收费。
《中华人民共和国人民调解法》第四条 人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用 。
“小司”说法
人民调解的受理范围是什么？
中华人民共和国司法部令第75号《人民调解工作若干规定》第二十条 人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
“小司”说法
哪些事情人民调解不予受理？
《人民调解工作若干规定》第二十二条 法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；
人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。
“小司”说法
申请调解就一定能调解成功么？
人民调解需要纠纷各方当事人均自愿选择调解方式，有任何一方当事人不同意，就无法进入调解程序。但调解员会通过“情、理、法”相结合的方式说服、疏导，尽力促成调解。
如果调解不成功，您仍然可以选择其他的纠纷解决方式。调解员会尊重您的权利，不会阻止您依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权益。
《中华人民共和国人民调解法》第十七条 当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
《中华人民共和国人民调解法》第二十六条 人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
来源：巨鹿司法、孟连县人民检察院
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