简析微商背后的法律问题及法律规制

简析微商背后的法律问题及法律规制

作者：刘英生 陶然

近年来，微商因其入行门槛低、传播速度快、投入资金少、产品价格低等优势，获取了众多消费者的青睐。然由于微商独特经营模式，相关行业规范尚未形成，法律法规也较少涉及，也导致其在发展过程中存在着诸多法律问题，一定程度上阻碍着该行业的前进。

微商存在的法律问题主要体现在：1、产品质量低，存在虚假宣传。当前微商入行门槛低，缺乏统一的规范，很多消费者不能完全了解到产品的信息，导致一些微商浑水摸鱼、虚假宣传、以次充好、以假充真。2、消费者维权困难。一方面，微商独特的经营模式，如通过微信红包、转账等支付货款，且带有人情属性，后续救济中难以作为证据。另一方面，法律的滞后性和有关部门不作为导致消费者缺乏有效途径维权。3、朋友圈微商易滋生违法犯罪行为。有些微商为了牟利，对药品、香烟等专营商品进行无证经营，从而构成非法经营；有些微商为赚取利润发展下线和邀请加盟，形成了微传销；有些微商利用朋友圈进行发红包赌博、淫秽视频等犯罪行为。

针对以上法律问题，笔者提出以下法律规制的建议：

1、明确微信交易平台的义务。首先、微信平台应严格限制朋友圈微商的准入制度，在微信平台中发布公告需进行相应的实名登记注册，对未经许可以盈利为目的发布虚假广告等行为，微信平台管理者有义务采取技术手段进行识别删除或屏蔽，并引进工商部门介入，对虚假广告行为彻底调查，对违禁物品或非法传销等严厉查处，构成犯罪的将线索移送司法机关。其次、引入售后评价体系和信用评价制度，使得微商商品遵循优胜劣汰的市场机制。再次、对于消费者多次举报的朋友圈微商，可以限令其在一定期限内整改，否则注销其帐号并限制以后继续注册。

2、完善微商行业的法律法规。为了有效规范微商经营，需制定统一的电子商务法，从市场准入、权利义务、机制保障、监督管理等方面对电子商务时代的新业态进行全面监管，对微商行业的雷区如药品代购、假冒伪劣、三无产品、发红包赌博、淫秽视频、微信传销、非法经营等明令禁止，并通过刑事司法解释的形式将上述违法行为纳入刑法的规制范围，公安司法部门要对其进行严厉打击，从而促进微商逐步走上规范运行之路。

3、完善行政司法等救济途径。首先，我国消费者协会、工商管理等部门，应积极履行职责，对消费者投诉进行处理，不能因电子商务模式发展迅猛应对无暇而放弃对消费者权益的维护。其次，应将微商行为明确纳入现行《消费者权益保护法》和以后将制定的电子商务法中，明确消费者权益受侵害时的救济途径。再次，微信平台应建立第三方交易平台来确保消费者的价款安全，以配合行政监管部门对微商的监管。

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