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律师说法

顾客取自助餐滑倒摔碎1.8万元玉镯 该谁赔

日期:2016-05-06 来源:网 作者:网 阅读:109次 [字体: ] 背景色:        

顾客取自助餐滑倒摔碎1.8万元玉镯 该谁赔?

李女士和朋友到一家自助餐厅吃饭,取餐时,李女士突然脚下一滑摔倒在地,虽然没受伤,但1.8万元的玉手镯却断成了几截。李女士认为,餐厅地面水和油未清扫干净,导致她滑倒摔碎了玉镯,餐厅应赔偿。餐厅却认为,李女士摔倒时边走玩手机,没有看到打扫的提示牌,因此他们只应承担次要责任。法院一审判决,餐厅承担20%的责任,赔偿李女士3600元。

顾客

餐厅地面有油渍 导致她滑倒

2015年11月25日中午,李女士和朋友一起到昆明市盘龙区一家自助餐厅就餐。李女士去取餐时,突然脚下一滑,摔倒在了餐厅地板上,手上的玉镯也断成几截。

见李女士摔倒,朋友和餐厅店员把她送到了附近的医院检查。身体并无大碍,但可惜的是,1.8万元买的玉手镯摔断了。

李女士认为,因餐厅地面上水和油未清扫干净,比较湿滑,导致她摔倒,摔碎了玉镯,餐厅应该赔偿她损失。

餐厅拒绝赔偿,双方协商无果,李女士将餐厅经营方云南海柠餐饮服务有限公司告上法庭,要求对方赔偿自己玉镯损失18000元。

餐厅

顾客边走边玩手机未看提示牌

法庭上,该餐饮公司认为,李女士到餐厅取餐时,一边走一边玩手机,没有看到餐厅的提示牌,餐厅员工当时正在打扫卫生。而且事后餐厅员工第一时间带李女士到附近的医院检查。

该餐饮公司还提交了餐厅的一段监控录像,证明当时已放置提示标志,因李女士玩手机没有注意才摔倒。对此,李女士认可餐厅确实有提示,但她认为摔倒主要原因是地面有油渍,还提供了照片。

餐饮公司认为,他们负有一定责任,但不是全部责任,愿意承担20%的责任。

判决

餐厅尽到提示义务 承担次要责任

盘龙区法院审理后认为,李女士因低头看手机,未注意到地面上的水渍而摔倒,对因此而产生的损失应承担主要责任。餐饮公司应保障顾客的人身和财产安全,餐厅地面湿滑时,设置了提醒标志,尽到了提示义务,对李女士的损失应承担次要责任。

据此,盘龙区法院一审判决,该家餐饮公司承担20%的责任,赔偿李女士财产损失3600元,驳回李女士其他诉讼请求。


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