2016年3月29日，在中国保险监督管理委员会深圳监管局的领导组织下，深圳市保险消费者权益服务中心第一届理事会正式成立。北京市盈科（深圳）律师事务所保险监管法律研究中心张坚如律师受聘为第一届理事。

深圳市保险消费者权益服务中心（以下简称服务中心）经深圳市事业单位登记局登记为事业单位法人。服务中心的最高决策机构为理事会。第一届理事会成员为聘任制。

服务中心的主要职能为：保险合同纠纷调处、保险消费者教育、保险消费者权益保护研究等。服务中心的工作受深圳保监局监督和指导。对保护保险消费者合法权益、提升保险行业社会形象、促进保险业健康发展起到了重要的作用。

这次成立理事会，是服务中心创新运行机制的重要举措。服务中心将实行理事会领导之下的主任负责制，实现独立化运作。

服务中心理事会共有21名理事，具体有：新华人寿深圳分公司总经理杨红梅、平安财险深圳分公司总经理尤程明、太平洋财险深圳分公司总经理郭振雄、太平人寿深圳分公司总经理朱光、服务中心主任文宝飞、人保财险深圳市分公司总经理徐如财、太平财险深圳分公司总经理马昌明、国寿财险深圳市分公司总经理张端书、天安财险深圳分公司总经理鹿钦林、华泰财险深圳分公司总经理叶惠良、中国人寿深圳市分公司总经理黄志伟、平安人寿深圳分公司总经理赖剑文、太平洋人寿深圳分公司总经理陈峰、生命人寿深圳分公司总经理李家恒、建信人寿深圳分公司总经理佘小红、友邦保险深圳分公司总经理蔡伟兵、民太安保险公估集团董事长杨文明、信诚联合保险公估公司执行董事稂文仲、北京市盈科（深圳）律师事务所律师张坚如、深圳大学风险管理与保险系主任谢圣远、深圳市消委会投诉咨询部部长靳丽娟。张坚如律师是唯一获聘的律师代表。

服务中心内设保险纠纷调处委员会，是保险纠纷案件的独立裁决机构。服务中心将大力推动与深圳各家法院的诉调对接工作。诉调对接机制的模式，将对律师服务产生很大的需求。